【课程背景】

技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术骨干师到基层管理者，这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析，引导您迅速从技术能手转变为管理精英！

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【课程收益】

1、完成从技术人员到管理者心态的转换

2、完成从技术人员到管理者角色的转换

3、掌握管理者必备的四大基本功

4、了解掌握管人的艺术

5、提升团队协作与目标管理能力

 

【课程对象】

技术部门各层级技术人员及管理者等

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【课程时间】?

2天（12小时）

 

【课程大纲】

**章：思维、心态转变——抓住问题的根本

1、学习改变命运

2、管理者的学习方法：学思并重、学行并重

3、专业人员转化为管理人员的背景

4、从技术思维走向管理思维

5、专业人员与管理人员的特质区别

6、专业人员转化为管理人员的四大障碍

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第二章：自我认知——管理者的角色定位与转变

1、高层、中层、基层的管理本质区别

2、管理者角色转变

3、管理者定位误区

4、管理者定位分析

5、管理者定位认知

6、管理者的三大内伤

7、管理要有好心态

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第三章：你不是一个人在战斗——管人的艺术

1.释放人的巨大潜力

2.不要试图和下属做朋友

3.想改变任何人都是徒劳的

4.让员工为目标干活

5．谁都需要成就感

6．以德服人，才能口服心服

7.让员工快乐工作的秘密

8、提高团队的执行力

9、培养团队的创新力

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第四章：言之有道——管理者的人际沟通

一、利用沟通视窗，改善人际关系

1、隐私象限：正面沟通，避免误解

　2、盲点象限：利用反馈看到自身局限

　3、潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

　4、公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

二、 学会倾听，创建良性的交流通道

1、用心倾听，建立员工的情感账户

2、倾听的要点是吸收对方的信息

3、肢体语言比语言更重要

4、用认同化解对方的失控情绪

三、及时反馈，让员工尊重你、信任你?

1、别用绩效考核代替反馈

2、警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

3、通过正面反馈，引爆你的团队

4、负面反馈时，对事莫对人

四、管理者情商管理

1、情商内涵

2、情商的培养

3、移情

4、用高情商影响身边人

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第五章：擎引成麟——管理者的基本功修炼

1、如何正确下令指令

2、营造团队氛围的方法

3、培育下属的技巧

4、如何进行规划、计划

5、如何进行工作分工与安排

6、如何进行控制与督导

7、目标管理

8、有效激励下属